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[Q&A]인터넷 접수 및 결재방법 안내 + 자주하시는 질문(Q&A) 2014-09-18 15:13:03
작성자 관리자 조회수 1351
첨부파일

인터넷 접수 메뉴얼입니다.
첨부문서를 다운로드 받아 쉽게 따라해 보시기 바라며 문의사항이 있으신 회원님들의 경우, Tel)02-303-1380~1으로 문의주시기 바랍니다.
 
더불어 자주 하시는 질문(Q&A)은 아래와 같으니 참고하시기 바랍니다.
 
- 아 래 -
 
1. 인터넷 접수는 기존회원만 가능한가요?
- 그렇지 않습니다. 하지만 인터넷 접수시 기존회원 접수기간(매달 20일~25일)에는 신규회원접수는 불가합니다.
 
2. 기존회원인데 접수가 안되요.....ㅠ.ㅠ
- 기존회원이더라도 바로 전달의 프로그램과 시간이 동일한 경우에만 접수 가능합니다.
 
3. 회원번호는 어디서 알수 있나요?
- 홈페이지에 ‘인터넷 접수’ 클릭하시면, 회원가입 바로 밑에 회원번호 확인을 하실수 있는 아이콘이 있습니다.
- 또는 회원번호 분실시, 1층 안내데스크에 전화 문의 하시면 알려드리겠습니다.
 
4. 카드취소나 신청취소는 언제까지 할수 있나요?
- 인터넷도 당일 취소가능하구요,(당일취소는 기간에 직접 전화해주시면 더욱 신속히 처리해 드릴수 있습니다.)
수업개시일 전까지는 인터넷상 취소 요청이 가능합니다. 단, 수업개시 이후에는 방문하여 환불 받으셔야 합니다.
 
5. 인터넷 접수후 반변경이 가능한가요?
- 반변경을 원하실경우는 반드시 기관방문을 하시어 변경하셔야 합니다.
 
6. 회원등록을 한적이 있는데 ID,와 password가 기억이 안납니다.....
-그럴 경우 회원 접속사이트에서 ID/password분실을 클릭하시거나, 저희 기관에 문의전화 하시면 1층 안내데스크에서 알려 들릴수 있습니다.
 
7. 인터넷 접수 기간과 접수 시간은 ?
- 인터넷 접수기간은 오프라인 접수기간과 원칙적으로 동일하지만, 토요일과 일요일에도 접수가 가능합니다.
 
8. 인터넷 접수와 현장 접수인원 비율이 따로 나누어져 있나요?
- 그렇지 않습니다. 인터넷 접수와 현장 접수가 실시간으로 누적이 되는 방식입니다. 그러므로 현장접수시 많은 줄을 서계시면 접수하시는데
불이익이 생기실수도 있습니다.
(ex : 현장접수는 안내데스크의 한정된 직원이 접수를 받는 반면 인터넷접수는 동시 다발적으로 접속이 될수 있으므로 조기마감이 될 수 있음)
 
9. 감면자의 경우, 인터넷 접수상에서 감면이 되나요?
- 할인(감면)의 경우, 전월(2014년 9월 등록) 기준으로만 인터넷 접수상으로 접수할 수 있으며, 과목을 변경하거나
   혼합결재(감면대상결재+일반결재)의 경우에는 내방하셔야 합니다.
- 감면할인자의 경우에는 되도록 내방하셔서 접수부탁드립니다.

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